Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 maart 2025

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe FGM Internet (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze services gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Services").

Met "je" en "jou(w)" bedoelen wij jou als gebruiker van de Services, ongeacht of je klant, websitebezoeker of een andere betrokkene bent.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze werkwijze of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te controleren.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen. Welke gegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, hangt af van je interactie met onze website.

Wij gebruiken jouw gegevens onder andere om:

met je te communiceren
bestellingen te verwerken en te leveren
onze services te verbeteren
te voldoen aan wettelijke verplichtingen
fraude en misbruik te voorkomen

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die jou kan identificeren of met jou in verband kan worden gebracht.

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

Gegevens die je zelf verstrekt

naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
factuur- en verzendgegevens
betalingsbevestigingen
accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord
informatie die je deelt via contactformulieren of klantenservice

Gegevens over gebruik van de website

Wij verzamelen automatisch gegevens over hoe je onze website gebruikt, zoals:

IP-adres
browser- en apparaatgegevens
klikgedrag en bezochte pagina’s

Hiervoor gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken.

Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van externe partijen die ons ondersteunen, zoals:

Shopware (ons e-commerceplatform)
betaaldienstverleners
verzend- en fulfilmentpartners

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

Bestellingen en dienstverlening

Wij gebruiken je persoonsgegevens om:

bestellingen te verwerken en te leveren
betalingen af te handelen
je account te beheren
meldingen te sturen over je bestelling of account
retouren en omruilingen te verwerken

Marketing en communicatie

Wij kunnen je persoonsgegevens gebruiken om je aanbiedingen en updates te sturen, mits dit wettelijk is toegestaan of je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken persoonsgegevens om fraude en misbruik te voorkomen en onze website veilig te houden.

Als je een account hebt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens.

Klantenservice en verbetering

Wij gebruiken je gegevens om vragen te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de site.

Je kunt cookies via je browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Dit kan invloed hebben op de werking van de website.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Wel kunnen wij gegevens delen met partijen die ons ondersteunen, zoals:

betaaldienstverleners
verzendpartners
IT- en hostingpartijen
marketingpartners

Wij delen alleen gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Toch kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

Gegevens die je ons stuurt tijdens verzending kunnen niet volledig veilig zijn.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

inzage te krijgen in jouw gegevens
onjuiste gegevens te laten corrigeren
je gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking
je toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via internet@fgminternet.nl.

Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op.

Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens van minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites.

Contact

FGM Internet
Rijksstraatweg 43F
7384 AC Wilp
Nederland

Telefoon: +31 (0) 571706424
E-mail: internet@fgminternet.nl
KvK: 96436816
BTW: NL005211534B35